在藥店顧客統計中，女性顧客的占比約為60%，而女性顧客往往主導家庭采購。女性顧客肩負著女性產品、家庭常用藥、保健補益類等產品的采購。由此可見，女性顧客對于各藥店來說尤為重要，如果藥店能夠從關注女性健康的角度給出科學合理的用藥指導、有效的健康養生及健康護理理念、并給予貼心的推薦和良好的購物體驗來維護女性顧客，女性顧客給藥店帶來的則是整個家庭的健康產品需求，就此而言，女性顧客對于藥店的重要性也就不言而喻了。

  針對女性顧客及女性產品的藥店銷售情況，丹健生物做了一些分析和分享。
一.品種品類少、銷售占比�。�

1.藥店女性產品銷售占比情況表：

2.藥店女性產品品種數量及藥店占比情況表：

3.女性產品品類占比情況表：

二.女性產品銷售中常見問題：

1.女性顧客羞于表述病情

女性品類中多與女性隱私有關，而女性顧客羞于表述病情，加大了病情溝通難度，不利于店員與女性顧客的有效交流，加大了推廣和上量的難度。

2.店員婦科專業水平不足

“顧客不好意思開口問店員”被認為是藥店銷售婦科品類時的最大難點，說明如何讓顧客打消顧慮，主動開口與店員交流是女性品類銷售需要突破的關鍵點。沒有專業的婦科病理、產品專業素養、了解顧客的心理活動、有效的溝通，在實際工作中是難以達到專業的推廣，做不到婦科專業性成為提升銷量的另一難點。

3.不能快速建立信任感

店員不能準確快速診斷女性顧客的病情，就無法快速與顧客建立信任，一切銷售都是以信任為基礎，只有在建立信任的基礎上銷售才能得以順利進行。

三.如何提升專業銷售能力

1.提升店員婦科專業能力

解決專業水平應從以下幾個角度著手：系統婦科病理知識、女性健康護理、女性顧客心理分析、聯合用藥、貼心的推薦和關懷。

2.開展專業有效的培訓

專業的培訓應從以下幾點著手：系統的婦科病理知識、產品知識、女性健康護理知識、女性顧客心理分析、聯合用藥、女性類產品貼心溝通技巧，情景演練等。

3.設置女性陳列專區/專柜

設置女性品類專柜/專區、女性產品和兒科類產品可就近陳列，陳列區內應有相應的女性健康手冊或婦科健康提示卡片等健康資料，以便于女性顧客自行閱讀和店員單獨交流。

四．女性產品市場機會

1.婦科疾病高發病率

生殖道類婦科疾病一直以來都具有較高的發病率，而婦科疾病也成為了女性健康的頭號殺手。

2.健康護理理念提升

隨著女性健康問題日益嚴重，私護理念的提升，也順勢提高女性護理類產品的市場需求，而女性私處護理類產品也呈現出較大需求。

3.其他類女性產品延伸

隨著女性健康意識的提升，其他女性相關產品也呈現出較大需求，如衛生巾、衛生濕巾等衛生用品，女性提高免疫力、補氣血類均成為了女性產品中不可或缺的品類。

五.總結

  在疫情期間除了疫情產品外，整體品類銷售均難以達到預期或低于同期，但在大多數連鎖女性產品的銷售則顯現出了較好的增長，個別連鎖女性產品的銷售增長高達120%，由此可見女性產品在藥房還是有很大的需求。

  有關機構分析，未來藥房銷售中，女性產品會是增量最快的品類之一。因為，就全國市場而言，整體女性產品銷售還是相對較弱，增長空間巨大。在未來品類管理中，對于藥房而言率先重視女性產品的銷售，可能將是贏得區域競爭力和發展的關鍵因素之一。未來女性產品銷售占比將會在藥房整體銷售前三，在整體醫藥市場受到各種影響，如利潤、醫保、品類等諸多問題，如何有效的提升競爭力是每一個藥房共同面對的問題，女性產品作為一塊甜美的蛋糕，能不能有效分切屬于自己的那一塊兒，就要看個藥房如何長袖善舞、各領風騷了。

數據參考：《中國藥店》